Často kladené otázky¶

Bot smazal normální zprávu. Co dělat?¶

Falešné poplachy se stávají zřídka, ale jsou možné. Možnosti:

• udělte prověřenému účastníkovi status důvěryhodného: /trust (reply na něj);
• přidejte své odkazy nebo fráze do výjimek (bílé seznamy Bio/odkazů);
• pokud bot omezil uživatele omylem — sejměte omezení (/unmute, /unban) a nahlaste případ přes kanál projektu.

Bot nereaguje na spam¶

Nejčastější příčina — práva nebo pořadí administrátorů:

1. Ujistěte se, že je bot adminem s právy mazat zprávy a blokovat účastníky.
2. Držte bota výše než ty, které má moderovat — Telegram nedovolí omezovat stejné nebo vyšší adminy.

Bot maže inzeráty v tématu, kde je povoluji¶

Označte potřebné téma jako reklamní příkazem /ad_topic (alias /topic) — v něm se bot inzerátů nedotkne. Vhodné pro vlákna „Koupím/Prodám“, „Inzeráty“ apod.

Proč byla smazána zpráva s telefonními čísly?¶

Dlouhou sekvenci číslic může bot považovat za číslo karty (typický znak podvodu). Oddělujte telefonní čísla mezerami — například +380 67 123 45 67.

Pokud je číslo karty legitimní (např. vojenská sbírka), administrátor ho může přidat na whitelist příkazem /card_white add <číslo> — pak bot nebude blokovat zprávy s tímto číslem.

Bot propustil spam. Jak nahlásit?¶

Odpovězte na spam-zprávu příkazem /report — půjde na kontrolu AI a adminům a databáze se zpřesní.

Jak změnit trest — mute nebo ban?¶

Otevřete /settings a zvolte akci pro každý případ. Ve výchozím stavu je pro potvrzené spamery mute, ban zůstává pro join-left spamery a globální seznam. Podrobnosti: Nastavení.

Lze vypnout jednotlivé moduly (anti-rus apod.)?¶

Ano, většina modulů se zapíná/vypíná v /settings zvlášť pro váš chat — kromě anti-rus: mazání rusky psaných zpráv je základní princip a vždy aktivní (nastavuje se pouze režim oznamování a volitelný překlad ru→uk).

Jak zapnout nálety?¶

Příkaz /air_raid <oblast> (nebo zaškrtnutí v /settings). Ve fórum-skupinách jdou oznámení do vybraných vláken. Více: Funkce → Nálety.

Byl jsem zablokován. Jak se odvolat?¶

Napište botovi do soukromých zpráv příkaz /appeal — žádost půjde k posouzení.

Která data bot zpracovává?¶

Jen to, co je potřeba pro moderaci. Úplný popis — v sekci Soukromí.

Je bot placený?¶

Základní funkce jsou zdarma. Rozvoj lze podpořit příkazem /donate.

Mohou držitelé hodnosti obejít filtry (bot z nich dělá adminy)?¶

Ne — ve výchozím nastavení. Při udělení hodnosti bot dá titul bez práva mazat zprávy a imunita vůči filtrům se řídí právě tímto právem — čestní admini (jen titul) se kontrolují jako všichni.

Výjimka: pokud jste zapnuli imunitu v režimu „Titul admina“ nebo „Jakýkoli titul“, držitelé hodnosti se také stanou imunními. Chcete-li imunizovat jen dobrovolníky (ne hodnosti), použijte režim „Dobrovolník“. Imunita nikdy nedává přístup k příkazům (ban/ztlumení).