Česta pitanja¶
Bot je izbrisao normalnu poruku. Što učiniti?¶
Lažna okidanja događaju se rijetko, ali su moguća. Mogućnosti:
- daj provjerenom članu status pouzdanog:
/trust(kao odgovor na njega); - dodaj svoje poveznice ili izraze u iznimke (bijeli popisi Bio/poveznica);
- ako je bot pogreškom ograničio korisnika — ukloni ograničenje (
/unmute,/unban) i prijavi slučaj putem kanala projekta.
Bot ne reagira na neželjenu poštu¶
Najčešći razlog su prava ili redoslijed administratora:
- Provjeri je li bot administrator s pravima brisanja poruka i blokiranja članova.
- Drži bota iznad onih koje treba moderirati — Telegram ne dopušta ograničavanje jednakih ili viših administratora.
Bot briše oglase u temi gdje ih dopuštam¶
Označi željenu temu kao reklamnu naredbom /ad_topic (alias /topic) — u
njoj bot neće dirati oglase. Praktično za niti «Kupujem/Prodajem», «Oglasi» itd.
Zašto je izbrisana poruka s telefonskim brojevima?¶
Dugi niz znamenki bot može protumačiti kao broj kartice (tipičan znak
prijevare). Razdvoji telefonske brojeve razmacima — primjerice,
+380 67 123 45 67.
Ako je broj kartice legitiman (npr. vojna donacija), administrator može
dodati ga na bijeli popis naredbom /card_white add <broj> — tada bot neće blokirati
poruke s tim brojem.
Bot je propustio neželjenu poštu. Kako prijaviti?¶
Odgovori na neželjenu poruku naredbom /report — ona ide na provjeru
AI-ju i administratorima, a baza postaje preciznija.
Kako promijeniti kaznu — utišavanje ili zabrana?¶
Otvori /settings i odaberi radnju za svaki slučaj. Prema zadanim postavkama za potvrđene
spamere — utišavanje, zabrana ostaje za join-left spamere i globalni popis.
Detalji: Postavke.
Mogu li se isključiti pojedini moduli (anti-rus itd.)?¶
Da, većina modula uključuje se/isključuje u /settings zasebno za tvoj
chat — osim anti-rus: uklanjanje poruka na ruskom temeljno je
načelo i uvijek je aktivno (konfigurira se samo način obavještavanja i neobavezni
prijevod ru→uk).
Kako uključiti zračne uzbune?¶
Naredba /air_raid <regija> (ili kvačice u /settings). U forumskim grupama
obavijesti idu u odabrane niti. Više:
Mogućnosti → Zračne uzbune.
Blokiran sam. Kako se žaliti?¶
Napiši botu u privatnu poruku naredbu /appeal — zahtjev ide na
razmatranje.
Koje podatke bot obrađuje?¶
Samo ono što je potrebno za moderaciju. Potpuni opis — u odjeljku Privatnost.
Je li bot plaćen?¶
Osnovna funkcionalnost je besplatna. Razvoj možeš podržati naredbom /donate.
Mogu li nositelji ranga zaobići filtre (bot ih čini adminima)?¶
Ne — prema zadanim postavkama. Pri dodjeli ranga bot daje titulu bez prava brisanja poruka, a imunitet na filtre određuje upravo to pravo — počasni admini (samo titula) provjeravaju se kao svi.
Iznimka: ako ste uključili imunitet u načinu „Admin titula“ ili „Bilo koja titula“, i nositelji ranga postaju imuni. Da biste imunizirali samo volontere (ne rangove), koristite način „Volonter“. Imunitet nikada ne daje pristup naredbama (zabrana/utišavanje).