Česta pitanja¶

Bot je izbrisao normalnu poruku. Što učiniti?¶

Lažna okidanja događaju se rijetko, ali su moguća. Mogućnosti:

• daj provjerenom članu status pouzdanog: /trust (kao odgovor na njega);
• dodaj svoje linkove ili izraze u izuzeci (bijeli popisi Bio/linkovi);
• ako je bot pogreškom ograničio korisnika — ukloni ograničenje (/unmute, /unban) i prijavi slučaj putem kanala projekta.

Bot ne reagira na neželjenu poštu¶

Najčešći razlog su prava ili redoslijed administratora:

1. Provjeri je li bot administrator s pravima brisanja poruka i blokiranja članova.
2. Drži bota iznad onih koje treba moderirati — Telegram ne dozvoljava ograničavanje jednakih ili viših administratora.

Bot briše oglase u temi gdje ih dopuštam¶

Označi željenu temu kao reklamnu komandom /ad_topic (alias /topic) — u njoj bot neće dirati oglase. Praktično za niti «Kupujem/Prodajem», «Oglasi» itd.

Zašto je izbrisana poruka s telefonskim brojevima?¶

Dugi niz znamenki bot može protumačiti kao broj kartice (tipičan znak prijevare). Razdvoji telefonske brojeve razmacima — na primer, +380 67 123 45 67.

Ako je broj kartice legitiman (npr. vojna donacija), administrator može dodati ga na bijeli popis komandom /card_white add <broj> — tada bot neće blokirati poruke s tim brojem.

Bot je propustio neželjenu poštu. Kako prijaviti?¶

Odgovori na neželjenu poruku komandom /report — ona ide na provjeru AI-ju i administratorima, a baza postaje preciznija.

Kako promeniti kaznu — utišavanje ili zabrana?¶

Otvori /settings i odaberi radnju za svaki slučaj. Prema zadanim podešavanjima za potvrđene spamere — utišavanje, zabrana ostaje za join-left spamere i globalni popis. Detalji: Podešavanja.

Mogu li se isključiti pojedini moduli (anti-rus itd.)?¶

Da, većina modula uključuje se/isključuje u /settings zasebno za tvoj chat — osim anti-rus: uklanjanje poruka na ruskom temeljno je načelo i uvijek je aktivno (konfigurira se samo način obavještavanja i neobavezni prijevod ru→uk).

Kako uključiti zračne uzbune?¶

Komanda /air_raid <regija> (ili kvačice u /settings). U forumskim grupama obaveštenja idu u odabrane niti. Više: Mogućnosti → Zračne uzbune.

Blokiran sam. Kako se žaliti?¶

Napiši botu u privatnu poruku komandu /appeal — zahtev ide na razmatranje.

Koje podatke bot obrađuje?¶

Samo ono što je potrebno za moderaciju. Potpuni opis — u odjeljku Privatnost.

Je li bot plaćen?¶

Osnovna funkcionalnost je besplatna. Razvoj možeš podržati komandom /donate.

Mogu li nosioci ranga zaobići filtere (bot ih čini adminima)?¶

Ne — podrazumevano. Pri dodeli ranga bot daje titulu bez prava brisanja poruka, a imunitet na filtere određuje upravo to pravo — počasni admini (samo titula) proveravaju se kao svi.

Izuzetak: ako ste uključili imunitet u režimu „Admin titula“ ili „Bilo koja titula“, i nosioci ranga postaju imuni. Da biste imunizovali samo volontere (ne rangove), koristite režim „Volonter“. Imunitet nikada ne daje pristup komandama (zabrana/utišavanje).