FAQ¶

Il bot ha eliminato un messaggio normale. Cosa fare?¶

I falsi positivi sono rari, ma possibili. Opzioni:

• assegna a un membro verificato lo stato di fiducia: /trust (in risposta a lui);
• aggiungi i tuoi link o frasi alle eccezioni (liste bianche Bio/link);
• se il bot ha limitato un utente per errore — rimuovi la restrizione (/unmute, /unban) e segnala il caso tramite il canale del progetto.

Il bot non reagisce allo spam¶

La causa più comune sono i permessi o l'ordine degli amministratori:

1. Assicurati che il bot sia amministratore con i permessi di eliminare messaggi e bloccare membri.
2. Tieni il bot sopra coloro che deve moderare — Telegram non consente di limitare amministratori di pari grado o superiori.

Il bot elimina annunci in un argomento dove li consento¶

Contrassegna quell'argomento come argomento pubblicitario con il comando /ad_topic (alias /topic) — lì il bot non tocca gli annunci. Utile per thread dedicati «Compro/Vendo» o «Annunci».

Perché è stato eliminato un messaggio con numeri di telefono?¶

Una lunga sequenza di cifre può essere scambiata per un numero di carta (un segnale di truffa comune). Separa i numeri di telefono con spazi — per esempio +380 67 123 45 67.

Se un numero di carta è legittimo (es. raccolta militare), un amministratore può aggiungerlo alla whitelist con /card_white add <numero> così il bot non blocca i messaggi che lo contengono.

Il bot ha lasciato passare dello spam. Come lo segnalo?¶

Rispondi al messaggio di spam con /report — va all'IA e agli admin per la revisione, rendendo il database più preciso.

Come cambio la sanzione — silenzio o blocco?¶

Apri /settings e scegli l'azione per ogni caso. Per impostazione predefinita, gli spammer confermati vengono silenziati, mentre il blocco rimane per gli spammer entra-esci e per la lista globale. Dettagli: Impostazioni.

Si possono disattivare singoli moduli (Anti-Rus, ecc.)?¶

Sì, la maggior parte dei moduli si attiva/disattiva in /settings separatamente per la tua chat — tranne Anti-Rus: la rimozione dei messaggi in russo è un principio fondamentale e sempre attiva (solo la modalità di notifica e la traduzione opzionale sono configurabili).

Come attivo le notifiche di allarme aereo?¶

Usa /air_raid <regione> (o le caselle in /settings). Nei gruppi forum le notifiche vanno nei topic selezionati. Dettagli: Funzionalità → Allarmi aerei.

Sono stato bloccato. Come faccio ricorso?¶

Scrivi al bot in messaggio privato con il comando /appeal — la richiesta sarà esaminata.

Quali dati elabora il bot?¶

Solo ciò che serve per la moderazione. Descrizione completa — nella sezione Privacy.

Il bot è a pagamento?¶

Le funzioni di base sono gratuite. Puoi sostenere lo sviluppo con /donate.

I detentori di rango possono aggirare i filtri (il bot li rende admin)?¶

No — per impostazione predefinita. Assegnando un rango, il bot concede un titolo senza il permesso di eliminare i messaggi, e l'immunità ai filtri è decisa da quel permesso — gli admin onorari (solo titolo) vengono quindi controllati come tutti.

Eccezione: se hai attivato l'immunità in modalità «Titolo admin» o «Qualsiasi titolo», anche i ranghi diventano immuni. Per immunizzare solo i volontari (non i ranghi), usa la modalità «Volontario». L'immunità non dà mai accesso ai comandi (ban/silenzia).