FAQ¶

Le bot a supprimé un message normal. Que faire ?¶

Les faux positifs sont rares mais possibles. Options :

• donnez à un membre vérifié le statut de confiance : /trust (en réponse à lui) ;
• ajoutez vos liens ou expressions aux exceptions (listes blanches Bio/liens) ;
• si le bot a restreint un utilisateur par erreur — levez la restriction (/unmute, /unban) et signalez le cas via le canal du projet.

Le bot ne réagit pas au spam¶

La cause la plus fréquente, ce sont les droits ou l'ordre des administrateurs :

1. Assurez-vous que le bot est administrateur avec les droits de supprimer les messages et de bannir les membres.
2. Gardez le bot au-dessus de ceux qu'il doit modérer — Telegram n'autorise pas à restreindre des administrateurs de rang égal ou supérieur.

Le bot supprime des publicités dans un sujet où je les autorise¶

Marquez ce sujet comme sujet publicitaire avec la commande /ad_topic (alias /topic) — le bot n'y touchera pas aux annonces. Pratique pour des fils dédiés « Achat/Vente » ou « Annonces ».

Pourquoi un message avec des numéros de téléphone a-t-il été supprimé ?¶

Une longue suite de chiffres peut être prise pour un numéro de carte (un signal d'arnaque fréquent). Séparez les numéros de téléphone par des espaces — par exemple +380 67 123 45 67.

Si un numéro de carte est légitime (ex. collecte militaire), un administrateur peut l'ajouter à la liste blanche avec /card_white add <numéro> pour que le bot ne bloque pas les messages le contenant.

Le bot a laissé passer du spam. Comment le signaler ?¶

Répondez au message de spam avec /report — il part vers l'IA et les admins pour examen, ce qui rend la base plus précise.

Comment changer la sanction — silence ou bannissement ?¶

Ouvrez /settings et choisissez l'action pour chaque cas. Par défaut, les spammeurs confirmés sont réduits au silence, tandis que le bannissement est conservé pour les spammeurs « rejoindre-quitter » et la liste globale. Détails : Paramètres.

Peut-on désactiver des modules individuels (Anti-Rus, etc.) ?¶

Oui, la plupart des modules s'activent/se désactivent dans /settings séparément pour votre chat — sauf Anti-Rus : la suppression des messages en russe est un principe fondamental et toujours active (seuls le mode de notification et la traduction optionnelle sont configurables).

Comment activer les notifications d'alerte aérienne ?¶

Utilisez /air_raid <région> (ou les cases à cocher dans /settings). Dans les groupes de forum, les notifications vont dans les sujets sélectionnés. Détails : Fonctionnalités → Alertes aériennes.

J'ai été bloqué. Comment faire appel ?¶

Écrivez au bot en message privé avec la commande /appeal — la demande sera examinée.

Quelles données le bot traite-t-il ?¶

Uniquement ce qui est nécessaire à la modération. Description complète — dans la section Confidentialité.

Le bot est-il payant ?¶

Les fonctions de base sont gratuites. Vous pouvez soutenir le développement avec /donate.

Les détenteurs de rang peuvent-ils contourner les filtres (le bot les rend admins) ?¶

Non — par défaut. En attribuant un rang, le bot accorde un titre sans le droit de supprimer les messages, et l'immunité aux filtres est déterminée par ce droit — les admins honoraires (titre seul) sont donc vérifiés comme tout le monde.

Exception : si vous avez activé l'immunité en mode « Titre d'admin » ou « N'importe quel titre », les rangs deviennent eux aussi immunisés. Pour n'immuniser que les bénévoles (pas les rangs), utilisez le mode « Bénévole ». L'immunité ne donne jamais accès aux commandes (bannir/silence).